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Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle qué datos personales recabamos, para qué los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son los medios para ejercer sus derechos relacionados con dichos datos.
Datos personales que podemos recabar
01Digital podrá recabar los siguientes datos personales, de forma directa a través de formularios del sitio web, mensajes, llamadas, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, reuniones, contratos o cualquier otro medio de contacto:
- Nombre completo.
- Nombre de empresa, medio, organización o proyecto.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad, estado o país.
- Información relacionada con el servicio solicitado.
- Datos de facturación, en caso de requerirse.
- Registro Federal de Contribuyentes, razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI, cuando sea necesario para emitir facturas.
- Información técnica relacionada con proyectos digitales, sitios web, dominios, hospedaje, cuentas, accesos, configuraciones o servicios contratados.
- Mensajes, solicitudes, comentarios o información enviada voluntariamente por medio de formularios, WhatsApp, correo electrónico o canales de soporte.
01Digital no solicita datos personales sensibles a través de este sitio web. En caso de que, por la naturaleza de algún servicio, llegara a requerirse información adicional, se solicitará únicamente la información necesaria y se tratará con las medidas de seguridad correspondientes.
Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:
- Responder solicitudes enviadas a través del sitio web.
- Brindar información sobre servicios digitales, desarrollo web, periódicos digitales, automatización, aplicaciones móviles, hospedaje, dominios, soporte técnico y otros servicios ofrecidos por 01Digital.
- Dar seguimiento a cotizaciones, propuestas, reuniones, contrataciones o solicitudes comerciales.
- Prestar servicios contratados por clientes.
- Brindar soporte técnico, atención a dudas, mantenimiento, seguimiento y asistencia relacionada con los servicios.
- Administrar proyectos, cuentas, accesos, configuraciones técnicas, dominios, servidores, plataformas, aplicaciones o herramientas digitales.
- Emitir comprobantes fiscales, recibos, facturas o documentos administrativos.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
- Mantener comunicación relacionada con servicios activos, renovaciones, pagos, incidencias, cambios técnicos o avisos importantes.
De manera adicional, sus datos podrán utilizarse para finalidades secundarias que no son necesarias para la prestación del servicio, pero que nos ayudan a mantener comunicación con usted:
- Enviar información sobre nuevos servicios, herramientas, actualizaciones, promociones o contenidos relacionados con 01Digital.
- Dar seguimiento comercial posterior a una solicitud de información.
- Solicitar opiniones, testimonios o retroalimentación sobre nuestros servicios.
- Informar sobre mejoras, lanzamientos o cambios en nuestros productos digitales.
Usted puede solicitar que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias enviando un correo a soporte@01digital.mx.
Uso de cookies y tecnologías similares
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Transferencia de datos personales
01Digital podrá compartir sus datos personales únicamente cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, con proveedores o terceros relacionados con la operación de nuestros servicios, tales como:
- Proveedores de hospedaje web, servidores, dominios, correo electrónico, almacenamiento o infraestructura tecnológica.
- Plataformas de facturación, contabilidad o administración.
- Herramientas de comunicación, soporte, automatización o gestión de proyectos.
- Proveedores necesarios para la correcta prestación de servicios contratados.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
01Digital no venderá, rentará ni comercializará sus datos personales con terceros.
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01Digital implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, contraseñas, herramientas de seguridad, cifrado cuando sea aplicable, servicios protegidos, buenas prácticas de administración de servidores y limitación de acceso únicamente a personas autorizadas.
Aunque tomamos medidas razonables de seguridad, ningún sistema digital es completamente infalible. Por ello, 01Digital trabaja de forma continua para mejorar la protección de la información que administra.
Derechos ARCO
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conocidos como derechos ARCO.
También puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo del titular.
- Medio de contacto para comunicar la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Datos personales sobre los que busca ejercer el derecho.
- Documento que acredite su identidad o representación legal, cuando sea necesario.
- Cualquier información adicional que facilite la localización de sus datos.
01Digital atenderá su solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Revocación del consentimiento
Usted podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legal o contractualmente sea procedente.
Para solicitar la revocación, deberá enviar un correo a soporte@01digital.mx indicando claramente su solicitud.
Es importante considerar que, en algunos casos, no podremos dejar de tratar ciertos datos de forma inmediata cuando exista una obligación legal, fiscal, administrativa o contractual pendiente.
Limitación del uso o divulgación de datos
Usted puede solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, como comunicaciones promocionales, seguimiento comercial o envío de información sobre nuevos servicios.
Para hacerlo, envíe su solicitud al correo soporte@01digital.mx.
Conservación de datos personales
01Digital conservará sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o de seguridad.
Cuando los datos personales ya no sean necesarios, serán eliminados, bloqueados o resguardados conforme a las disposiciones aplicables.
Menores de edad
Los servicios de 01Digital están dirigidos principalmente a empresas, medios, organizaciones, instituciones y personas mayores de edad.
01Digital no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad. En caso de que se detecte información proporcionada por un menor sin autorización de su madre, padre o tutor, podrá solicitarse su eliminación mediante el correo de contacto señalado en este aviso.
Cambios al Aviso de Privacidad
01Digital podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando sea necesario, ya sea por cambios legales, ajustes internos, nuevos servicios, cambios en nuestras prácticas de privacidad o requerimientos operativos.
Cualquier modificación estará disponible en este mismo sitio web:
https://01digital.mx/aviso-de-privacidad
Se recomienda revisar periódicamente este aviso para conocer cualquier actualización.
Contacto
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Fecha de última actualización
Mayo 2026